QUY TRÌNH XỬ LÝ HỒ SƠ - TƯ VẤN ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI TẠI VIỆT NAM 2024

+84 09.19.19.59.39

Họ tên: NGUYỄN THÀNH TỰU

Chức danh: Thạc sĩ - Luật sư - Trọng Tài Thương Mại - CEO

Điện thoại: +84 09.19.19.59.39

Email: tuulawyer@nvcs.vn

Lĩnh vực tư vấn: Đầu Tư Nước ngoài- Sở hữu Trí tuệ -M&A- Tranh chấp tại tòa.

Ngôn ngữ: Tiếng Việt - tiếng Anh

TƯ VẤN

Bước 1: Gọi điện thoại cho khách hàng khi nhận được thông tin yêu cầu tư vấn từ zalo, email, getfly, ban giám đốc

 (Không quá 20 phút khi chuyên viên nhận được yêu cầu, trừ trường hợp có công việc khẩn cấp). 

Nội dung trao đổi với khách hàng như sau:

• Giới thiệu tên, vị trí công tác tại Công ty Luật NVCS;
• Đặt câu hỏi để xác định lại chính xác yêu cầu của khách hàng:

• Anh/chị đang có nhu cầu thực hiện đầu tư nước ngoài tại Việt Nam đúng không? 
• Nhà đầu tư là cá nhân hay tổ chức? Quốc tịch nào? 
• Anh/chị dự định đầu tư ở tại TP. HCM hay tỉnh thành khác? Địa chỉ dự định đầu tư có thuộc trong KCN hay KCX không? 
• Ngành nghề dự kiến hoạt động là gì? 
• Vốn đầu tư là bao nhiêu? Vốn nước ngoài chiếm tỷ lệ bao nhiêu trong công ty? 
• Tư vấn sơ bộ về khả năng thực hiện và các hình thức đầu tư tại Việt Nam cho khách hàng. 

• Xin email và yêu cầu khách hàng cung cấp hồ sơ (nếu cần thiết), nghiên cứu thông tin và lên kế hoạch báo giá.

Các vấn đề cần lưu ý khi nghiên cứu thông tin khách hàng cung cấp: 

• Để kiểm tra ngành nghề thì chuyên viên cần phải biết, hiểu rõ cách áp dụng và tình huống áp dụng bằng cách đọc những văn bản sau: Cam kết WTO; Quyết định Ban hành hệ thống ngành kinh tế Việt; Luật Đầu Tư; Nghị định hướng dẫn Luật đầu tư; Luật Doanh Nghiệp; Nghị định hướng dẫn Luật doanh nghiệp.  
• Riêng đối với những ngành nghề mà WTO chưa cam kết, nếu khách hàng muốn đăng ký ngành nghề này thì phải trao đổi với Quản lý trước khi tư vấn khách.
• Đối với tỷ lệ vốn của nhà đầu tư nước ngoài, cần lưu ý: 

• Trường hợp pháp luật quy định mức tỷ lệ sở hữu của nhà đầu tư nước ngoài thì tỷ lệ sở hữu tối đa của nhà đầu tư nước ngoài trong công ty phải tuân theo theo tỷ lệ này.
• Trường hợp pháp luật không quy định về hạn chế tỷ lệ sở hữu của nhà đầu tư nước ngoài thì nhà đầu tư nước ngoài được sở hữu đến 100% vốn điều lệ của doanh nghiệp. 
• Trường hợp ngành nghề kinh doanh không thuộc Danh mục ngành nghề hạn chế tiếp cận thị trường đối với nhà đầu tư nước ngoài thì nhà đầu tư nước ngoài được sở hữu đến 100% vốn điều lệ của doanh nghiệp.

• Đối với đầu tư theo hình thức góp vốn, mua cổ phần, phần vốn góp vào tổ chức kinh tế: 

• Nếu khách hàng chưa thành lập công ty => tư vấn thành lập công ty Việt Nam theo quy trình đã hướng dẫn ở như quy trình thành lập “doanh nghiệp trong nước”,
• Nếu khách hàng đã có công ty thì xin mã số thuế, kiểm tra loại hình, ngành nghề kinh doanh hiện tại có cho phép nhà đầu tư nước ngoài không? Tỷ lệ phần vốn góp mà nhà đầu tư được quyền sở hữu trong công ty (theo các lưu ý ở trên).

• Bước 2: Nhập liệu thông tin lên phần mềm Getfly

Nhập toàn bộ thông tin có được từ khách hàng gồm tên khách hàng, dịch vụ cần cung cấp, số điện thoại, email... lên phần mềm Getfly. Xem hướng dẫn sau:

Bước 1: Truy cập Getfly tại link: https://nvcs-legal.getflycrm.com/

Bước 2: Nhập thông tin đăng nhập:

Tại màn hình đăng nhập, nhập thông tin tên đăng nhập và mật khẩu để truy cập

NHẬP KHÁCH HÀNG

Để có thể nhập nội dung công việc, đơn hàng hoặc các thông tin khác liên quan ở các bước tiếp theo, người dùng cần nhập thông tin khách hàng.

Bước 1: 

Truy cập biểu tượng khách hàng => Thêm khách hàng

Bước 2: 

• Nhập thông tin khách hàng vào các trường, các trường có đánh dấu (*) là trường bắt buộc.
• Sau khi nhập thông tin, bấm lưu và thêm mới. Khi đó thông tin khách hàng sẽ được lưu lại tại mục khách hàng

Chú ý: 

NHẬP NỘI DUNG CÔNG VIỆC

Sau khi đã có thông tin khách hàng, tiến hành nhập công việc liên quan đến khách hàng như sau:

Bước 1: 

• Vào biểu tượng khách hàng => vào khách hàng cần nhập công việc 

• Tiếp tục vào lịch hẹn => Thêm công việc

Bước 2:

• Nhập nội dung công việc cần thực hiện vào các trường, các trường có đánh dấu (*) là trường bắt buộc.
• Sau khi nhập xong thì bấm thêm mới để lưu lại.

• Sau khi lưu lại, các công việc liên quan đến khách hàng sẽ hiển thị tại mục lịch hẹn

NHẬP BÁO GIÁ

Sau khi đã có thông tin khách hàng, thực hiện báo giá cho khách hàng như sau:

Bước 1: 

• Vào biểu tượng khách hàng => vào khách hàng cần tạo báo giá => vào giao dịch => Báo giá => Thêm báo giá

Bước 2:

• Nhập các thông tin liên quan đến dịch vụ cần báo giá => cập nhật 
• Nhập nội dung nếu cần diễn giải thêm chi tiết cho báo giá, hoặc đính kèm file nếu cần

Bước 3: Gửi báo giá cho khách qua email

• Sau khi đã tạo được báo giá, người dùng gửi báo giá qua email cho khách hàng
• Cần kiểm tra lại các thông tin của báo giá trước khi gửi mail
• Sau khi đã kiểm tra xong => chọn Thêm mới.

• Sau khi đã gửi báo giá qua email, người dùng có thể kiểm tra tình trạng khách hàng đã nhận được/ đã đọc email hay chưa tại mục email marketing

Ghi chú: Việc nhập THÔNG TIN  BÁO GIÁ là bắt buộc đối với tất cả các dịch vụ mà NVCS cung cấp cho khách hàng, bất kể khách hàng có đồng ý dịch vụ hay không

• Bước 3: Theo dõi xác nhận của khách hàng

+ Trường hợp khách hàng đồng ý dịch vụ thì chuyển báo giá thành đơn hàng trên phần mềm Getfly.

• Vào Báo giá cần tạo đơn hàng => bấm tạo đơn hàng
• Nhập/chỉnh sửa lại các thông tin cho đơn hàng

• Nhập các thông tin liên quan đến đơn hàng, các trường có đánh dấu (*) là trường bắt buộc sau đó thêm mới đơn hàng.
• Ví dụ: Đơn hàng Nhãn hiệu Test có tổng phí là 5.250.000đ, trong đó: phí dịch vụ NVCS 3.000.000đ, lệ phí 1.000.000đ,  hoa hồng 1.000.000đ, VAT 250.000đ. 

+ Trường hợp khách hàng chưa đồng ý thì theo dõi trong khoảng thời gian từ 1-3 ngày. Nếu khách hàng không phản hồi, chuyên viên xử lý liên hệ lại (gọi điện/mail/zalo) hỏi khách còn có nhu cầu không? Nếu không thì vì sao không đồng ý dịch vụ? 

• Bước 5: Tiến hành thực hiện công việc theo yêu cầu khách hàng

- Hồ sơ soạn có thể lấy trên dữ liệu có sẵn trên server của công ty;

- Đồng thời cập nhập quá trình làm việc lên Getfly và gửi báo cáo cho khách hàng tình hình hồ sơ theo từng giai đoạn thực hiện gồm:

+ Ngày nhận hồ sơ;

+ Ngày soạn hồ sơ;

+ Ngày nộp hồ sơ;

+ Ngày cơ quan nhà nước trả kết quả;

+ Lý do hồ sơ bị bổ sung/từ chối/chậm trễ;

+ Ngày nhận kết quả/ hoàn thành hồ sơ. 

* Nội dung báo cáo cần gửi cho khách hàng gồm: 

- Nhắc nhở khách hàng cung cấp những tài liệu cần thiết mà NVCS yêu cầu để chuyên viên tiến hành hồ sơ (tùy vào số lượng và tính chất hồ sơ mà có thể gửi bằng mail hoặc zalo, tuy nhiên khuyến khích chuyên viên làm việc bằng mail);

- Nếu việc nhắc nhở đã nhiều hơn 2 lần và kéo dài mà khách hàng vẫn không cung cấp thì báo Lãnh đạo để tìm hướng giải quyết;

- Gửi mail xác nhận ngày nộp hồ sơ => ngày trả kết quả;

- Trường hợp hồ sơ bị bổ sung/từ chối dẫn đến chậm trễ tiến độ thì phải giải thích nguyên nhân, vướng mắc dẫn đến sự việc trên. Có thể yêu cầu khách hàng hỗ trợ thêm theo từng loại hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ được chấp thuận thì thông báo với khách hàng, thu phí dịch vụ và bàn giao hồ sơ. 

* Lưu ý chung: Trong quá trình giải quyết hồ sơ, nếu có bất cứ khó khăn nào khi làm việc với khách hàng hoặc cơ quan nhà nước, chuyên viên phải báo cáo với lãnh đạo để tìm ra hướng giải quyết kịp thời và nhanh chóng.  Tất cả những email làm việc phải CC cho người quản lý hoặc lãnh đ

Bước 2: Kiểm tra lại hồ sơ đã soạn 

Kiểm tra lại nội dung và hình thức của hồ sơ đã soạn. Có thể nhờ người giám sát kiểm tra lại lần cuối nếu là nhân viên mới hoặc có những điểm chưa rõ. 

Bước 3: Gửi hồ sơ cần ký cho khách hàng

Kiểm tra lại yêu cầu của khách hàng/quản lý là gửi hồ sơ qua mail hay giao bản giấy: 

+ Nếu khách hàng yêu cầu gửi mail thì phải hỏi bộ phận kế toán khách đã thanh toán phí chưa, nếu khách hàng chưa thanh toán phí, việc gửi hồ sơ bằng email phải thông qua ý kiến của quản lý (bắt buộc phải CC quản lý khi gửi hồ sơ này);

+ Nếu gửi bằng bản giấy: chuyên viên phải in đủ hồ sơ và sau đó chuyển sang cho bộ phận giao nhận. 

Bước 4: Theo dõi hồ sơ ký 

- Theo dõi từ 1 – 3 ngày, nếu hồ sơ ký vẫn chưa về thì liên hệ Bộ phận giao nhận hồ sơ hỏi thông tin, nếu do khách hàng chưa ký thì gọi điện nhắc nhở khách hàng; 

Bước 5: Nộp và theo dõi hồ sơ

Quy trình nộp gồm 2 bước: 

1. Nộp hồ sơ xin chấp thuận góp vốn, mua cổ phần, mua phần vốn góp: 

• Trước khi nộp hồ sơ, người nộp hồ sơ kê khai thông tin hồ sơ trên Hệ thống thông tin quốc gia về đầu tư tại website: https://fdi.gov.vn (nếu chưa có tài khoản thì phải đăng ký tài khoản trước rồi mới kê khai, kê khai xong thì in mã hồ sơ ra giấy để nộp kèm bộ hồ sơ)

• Trong vòng 15 ngày kể từ khi kê khai hồ sơ trên website, người nộp hồ sơ nộp trực tiếp/ gửi bưu điện hồ sơ đến Phòng Kinh tế Đối Ngoại – Sở Kế Hoạch và Đầu Tư/Ban Quản lý Khu Công nghệ cao/Ban Quản lý các Khu chế xuất và công nghiệp. 
• Sau khi nộp hồ sơ cập nhật Getfly ngày nộp và ngày hẹn trả kết quả. Đồng thời theo dõi, thông báo cho khách hàng về tình trạng hồ sơ. 
• Đến ngày hẹn trả hồ sơ, liên hệ cơ quan đã nộp hồ sơ để lấy kết quả hồ sơ: 

• Trường hợp chấp thuận hồ sơ, nhận Thông báo về việc đáp ứng điều kiện góp vốn/mua cổ phần/mua lại phần vốn góp của nhà đầu tư nước ngoài. 
• Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc cần làm rõ, Cơ quan ra thông báo bổ sung, yêu cầu Nhà đầu tư giải trình/bổ sung thêm tài liệu, chuyên viên cần liên hệ khách hàng thông báo về tình trạng, nguyên nhân hồ sơ bị bổ sung, và thông báo khách hàng hỗ trợ thêm thông tin, các tài liệu (nếu cần thiết). Sau khi đã chuẩn bị xong hồ sơ bổ sung, chuyên viên nộp bổ sung lại theo hướng dẫn và thông báo cho khách hàng về lịch hẹn trả kết quả mới. 

2. Nộp hồ sơ thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp

• Sau khi có thông báo chấp thuận góp vốn mua cổ phần thì nộp hồ sơ bình thường như hồ sơ đăng ký thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp. Chú ý phải đính kèm file scan thông báo về việc đáp ứng điều kiện góp vốn/mua cổ phần/mua lại phần vốn góp của nhà đầu tư nước ngoài Cơ quan có thẩm quyền khi nộp hồ sơ thay đổi.  
• Sau khi nộp hồ sơ cập nhật tình trạng lên Getfty và ngày nộp và ngày hẹn trả kết quả. Đồng thời theo dõi, thông báo cho khách hàng về tình trạng hồ sơ.
• Đến ngày hẹn trả hồ sơ, theo dõi mail hoặc tra cứu trực tiếp tình trạng hồ sơ trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp: 

• Trường hợp hồ sơ được chấp thuận => Đăng ký nhận giấy phép qua bưu điện/lấy trực tiếp tại Sở kế hoạch đầu tư. 
• Trường hợp hồ sơ bị bổ sung => Bổ sung lại theo yêu cầu trong thông báo bổ sung. Đồng thời thông báo cho khách hàng ngày tình trạng hồ sơ, ngày hẹn trả kết quả mới.  

Bước 6: Bàn giao giấy phép cho khách hàng

Ở bước này, thông thường Bộ phận kế toán và bộ phận giao nhận hồ sơ sẽ tiến hành việc bàn giao kết quả hồ sơ và thu phí còn lại. 

C.2: Đối với hình thức đầu tư thành lập tổ chức kinh tế:

COMPUTER =>  PHONG PHAP LY => CONG TY TU VAN – NVCS  => NVCS – DOANH NGHIEP NUOC NGOAI – FDI => DANG KY DAU TU => NAM(2023) => CHỌN HỒ SƠ MẪU GẦN NHẤT, COPY TOÀN BỘ FOLDER, PASTE THÀNH MỘT HỒ SƠ MỚI, SAU ĐÓ CHỈNH SỬA HỒ SƠ TRỰC TIẾP => HỒ SƠ MỚI 

Bước 1: Soạn hồ sơ: 

Thành phần hồ sơ: 

• Phòng Đầu Tư: 

• Giấy tờ cần cung cấp: Giấy tờ pháp lý của Nhà đầu tư; tài liệu pháp lý của địa điểm dự án đầu tư: tài liệu chứng minh năng lực tài chính (xem lưu ý phía dưới)

• Văn bản đề nghị thực hiện dự án đầu tư 
• Đề xuất dự án đầu tư;
• Thuyết minh năng lực tài chính; 
• Quyết định cử người đại diện quản lý phần vốn góp (đối với trường hợp nhà đầu tư là tổ chức); 
• Văn bản ủy quyền cho người nộp hồ sơ. 
• Danh mục hồ sơ. 

• Phòng Đăng Ký Kinh Doanh: 

• Soạn thảo như hồ sơ đăng ký thành lập mới doanh nghiệp. Lưu ý ngành nghề trong hồ sơ thành lập công ty phải tương ứng với mục tiêu dự án trong Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư được cấp. 

Lưu ý: 

• Về giấy tờ pháp lý của Nhà đầu tư:

• Nếu Nhà đầu tư là Tổ chức nước ngoài thì yêu cầu cung cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh + Bản sao giấy tờ pháp lý cá nhân của người được ủy quyền quản lý phần vốn góp (hợp thức hóa lãnh sự, dịch thuật, công chứng) 
• Nếu Nhà đầu tư là Cá nhân thì yêu cầu cung cấp bản sao Hộ chiếu: Nếu Hộ chiếu sao y ở nước ngoài thì phải dịch thuật, hợp thức hóa lãnh sự, công chứng. Nếu Hộ chiếu sao y ở Việt Nam thì không cần điều kiện trên. 

• Về tài liệu pháp lý của địa điểm dự án đầu tư: 

• Nếu Nhà đầu tư thuê địa điểm của Tổ chức khác thì yêu cầu khách hàng cung cấp Hợp đồng thuê giữa Đại diện theo pháp luật của công ty dự kiến thành lập và Tổ chức đó. Tùy từng hồ sơ mà Cơ quan có thẩm quyền có yêu cầu cung cấp hồ sơ pháp lý chứng minh (Ví dụ như: Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, nhà ở và tài sản gắn liền với đất) hay không? Nên trao đổi với khách hàng từ trước về thông tin này là khách có thể cung cấp toàn bộ hay không? Nếu khách có yêu cầu thì NVCS sẽ lấy thông tin và hỗ trợ Khách hàng soạn thảo hồ sơ này;

• Về tài liệu chứng minh năng lực tài chính: 

• Yêu cầu nhà đầu tư cung cấp Xác nhận số dư tài khoản ngân hàng/báo cáo tài chính 02 năm gần nhất của nhà đầu tư để chứng minh có đủ năng lực tài chính để góp vốn (Số dư ngân hàng phải tối thiểu bằng số vốn góp thực hiện dự án; báo cáo tài chính phải có lời). 
• Nếu chứng nhận ngân hàng bằng tiếng anh thì phải dịch thuật => đóng dấu đơn vị có chức năng dịch thuật và sao y tại văn phòng công chứng; 
• Nếu chứng nhận ngân hàng bằng tiếng việt thì sao y chứng thực; 

Bước 2: Kiểm tra lại hồ sơ đã soạn 

Kiểm tra lại nội dung và hình thức của hồ sơ đã soạn. Có thể nhờ người giám sát kiểm tra lại lần cuối nếu là nhân viên mới hoặc có những điểm chưa rõ;

Bước 3: Gửi hồ sơ cần ký cho khách hàng

Kiểm tra lại yêu cầu của khách hàng/quản lý là gửi hồ sơ qua mail hay giao bản giấy: 

+ Nếu khách hàng yêu cầu gửi mail thì phải hỏi bộ phận kế toán khách đã thanh toán phí chưa, nếu khách hàng chưa thanh toán phí, việc gửi hồ sơ bằng email phải thông qua ý kiến của quản lý (bắt buộc phải CC quản lý khi gửi hồ sơ này);

+ Nếu gửi bằng bản giấy: chuyên viên phải in đủ hồ sơ và sau đó chuyển sang cho bộ phận giao nhận. 

Bước 4: Theo dõi hồ sơ ký 

- Theo dõi từ 5 – 7 ngày, nếu hồ sơ ký vẫn chưa về thì liên hệ Bộ phận giao nhận hồ sơ hỏi thông tin, nếu do khách hàng chưa ký thì gọi điện nhắc nhở khách hàng; 

Bước 5: Nộp hồ sơ

Quá trình nộp hồ sơ thành lập dự án đầu tư gồm 2 bước: 

1. Nộp hồ sơ Xin cấp Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư. 

• Trước khi nộp hồ sơ, người nộp hồ sơ  kê khai thông tin hồ sơ trên Hệ thống thông tin quốc gia về đầu tư tại website: https://fdi.gov.vn (nếu chưa có tài khoản thì phải đăng ký tài khoản trước rồi mới kê khai, kê khai xong thì in mã hồ sơ ra giấy để nộp kèm bộ hồ sơ)

• Trong vòng 15 ngày kể từ khi kê khai hồ sơ trên website, người nộp hồ sơ nộp trực tiếp/ gửi bưu điện hồ sơ đến Phòng Kinh tế Đối Ngoại – Sở Kế Hoạch và Đầu Tư/Ban Quản lý Khu Công nghệ cao/Ban Quản lý các Khu chế xuất và công nghiệp. 
• Sau khi nộp hồ sơ cập nhật Getfly ngày nộp và ngày hẹn trả kết quả. Đồng thời theo dõi, thông báo cho khách hàng về tình trạng hồ sơ. 
• Đến ngày hẹn trả hồ sơ, liên hệ cơ quan đã nộp hồ sơ để lấy kết quả hồ sơ: 

• Trường hợp chấp thuận hồ sơ, nhận Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư. 
• Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc cần làm rõ, Cơ quan ra thông báo bổ sung, yêu cầu Nhà đầu tư giải trình/bổ sung thêm tài liệu, chuyên viên cần liên hệ khách hàng thông báo về tình trạng, nguyên nhân hồ sơ bị bổ sung, và thông báo khách hàng hỗ trợ thêm thông tin, các tài liệu (nếu cần thiết). Sau khi đã chuẩn bị xong hồ sơ bổ sung, chuyên viên nộp bổ sung lại theo hướng dẫn và thông báo cho khách hàng về lịch hẹn trả kết quả mới. 

2. Nộp hồ sơ thành lập doanh nghiệp: 

• Sau khi Cơ quan có thẩm quyền cấp Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư thì tiếp tục nộp hồ sơ xin cấp Giấy chứng nhận thành lập doanh nghiệp như quy trình thành lập mới doanh nghiệp. Lưu ý Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư phải đưa đi sao y và đính kèm file scan sao y Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư khi nộp hồ sơ thành lập. 
• Sau khi nộp hồ sơ cập nhật tình trạng lên Getfty và ngày nộp và ngày hẹn trả kết quả. Đồng thời theo dõi, thông báo cho khách hàng về tình trạng hồ sơ.
• Đến ngày hẹn trả hồ sơ, theo dõi mail hoặc tra cứu trực tiếp tình trạng hồ sơ trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp: 

• Trường hợp hồ sơ được chấp thuận => Đăng ký nhận giấy phép qua bưu điện/lấy trực tiếp tại Sở kế hoạch đầu tư. 
• Trường hợp hồ sơ bị bổ sung => Bổ sung lại theo yêu cầu trong thông báo bổ sung. Đồng thời thông báo cho khách hàng ngày tình trạng hồ sơ, ngày hẹn trả kết quả mới.  

Bước 6: Bàn giao giấy phép cho khách hàng

Ở bước này, thông thường Bộ phận kế toán và bộ phận giao nhận hồ sơ sẽ tiến hành việc bàn giao kết quả hồ sơ và thu phí còn lại. 

Lưu ý rằng sau khi hoàn thành việc xin giấy phép, chuyên viên cần tư vấn cho Khách hàng về việc mở tài khoản vốn đầu tư để thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động đầu tư trực tiếp nước ngoài vào Việt Nam, đồng thời giới thiệu khách hàng với Ngân hàng đối tác của NVCS để tiến hành thủ tục này. 

NOTE: Tất cả nhân viên từng vị trí công việc được giao phải dùng điện thoại CÔNG TY CUNG CẤP để trao đổi với khách hàng, kể cả dùng (Zalo-Viber- Whatapp) khi làm việc, trao đổi với khách hàng. Tuyệt đối không dùng điện thoại cá nhân trao đổi, làm việc với khách hàng.