Họ tên: NGUYỄN THÀNH TỰU
Chức danh: Thạc sĩ - Luật sư - Trọng Tài Thương Mại - CEO
Điện thoại: +84 09.19.19.59.39
Email: tuulawyer@nvcs.vn
Lĩnh vực tư vấn: Đầu Tư Nước ngoài- Sở hữu Trí tuệ -M&A- Tranh chấp tại tòa.
Ngôn ngữ: Tiếng Việt - tiếng Anh
TƯ VẤN
Bước 1: Liên hệ với khách hàng
- Gọi điện thoại cho khách hàng khi nhận được thông tin yêu cầu tư vấn từ zalo, email, getfly, ban giám đốc (Không quá 20 phút khi chuyên viên nhận được yêu cầu, trừ trường hợp có công việc khẩn cấp).
Nội dung trao đổi với khách hàng như sau:
- Giới thiệu tên, vị trí công tác tại Công ty Luật NVCS;
- Đặt câu hỏi để xác định lại chính xác yêu cầu của khách hàng:
- Anh/chị đang có nhu cầu thay đổi thông tin trên Giấy phép đầu tư phải không? Cụ thể anh/chị muốn thay đổi gì?
- Xin thông tin Giấy phép đầu tư + Giấy phép kinh doanh (trong trường hợp chưa có thông tin)
- Xin email và yêu cầu khách hàng cung cấp hồ sơ (nếu cần thiết), nghiên cứu thông tin và lên kế hoạch báo giá.
- Bước 2: Nhập liệu thông tin lên phần mềm Getfly
Nhập toàn bộ thông tin có được từ khách hàng gồm tên khách hàng, dịch vụ cần cung cấp, số điện thoại, email... lên phần mềm Getfly. Xem hướng dẫn sau:
Bước 1: Truy cập Getfly tại link: https://nvcs-legal.getflycrm.com/
Bước 2: Nhập thông tin đăng nhập:
Tại màn hình đăng nhập, nhập thông tin tên đăng nhập và mật khẩu để truy cập
- 1. NHẬP KHÁCH HÀNG
- 2. NHẬP NỘI DUNG CÔNG VIỆC
- 3. NHẬP BÁO GIÁ
- 4. XỬ LÝ HỒ SƠ
- 5. Tiến hành thực hiện công việc theo yêu cầu khách hàng
- 6. QUY TRÌNH XỬ LÝ HỒ SƠ TRÊN SERVER TỔNG:
- 7. Bước 1: Thành phần hồ sơ
- 8. THAY ĐỔI ĐỊA ĐIỂM THỰC HIỆN DỰ ÁN
- 9. TĂNG VỐN ĐẦU TƯ CỦA DỰ ÁN
- 10. THAY ĐỔI MỤC TIÊU DỰ ÁN
- 11. Bước 2: Kiểm tra lại hồ sơ đã soạn
- 12. Bước 6: Bàn giao giấy phép cho khách hàng
NHẬP KHÁCH HÀNG
Để có thể nhập nội dung công việc, đơn hàng hoặc các thông tin khác liên quan ở các bước tiếp theo, người dùng cần nhập thông tin khách hàng.
Bước 1:
Truy cập biểu tượng khách hàng => Thêm khách hàng
Bước 2:
- Nhập thông tin khách hàng vào các trường, các trường có đánh dấu (*) là trường bắt buộc.
- Sau khi nhập thông tin, bấm lưu và thêm mới. Khi đó thông tin khách hàng sẽ được lưu lại tại mục khách hàng
-
Chú ý:
NHẬP NỘI DUNG CÔNG VIỆC
Sau khi đã có thông tin khách hàng, tiến hành nhập công việc liên quan đến khách hàng như sau:
Bước 1:
- Vào biểu tượng khách hàng => vào khách hàng cần nhập công việc
-
- Tiếp tục vào lịch hẹn => Thêm công việc
-
Bước 2:
- Nhập nội dung công việc cần thực hiện vào các trường, các trường có đánh dấu (*) là trường bắt buộc.
- Sau khi nhập xong thì bấm thêm mới để lưu lại.
- Sau khi lưu lại, các công việc liên quan đến khách hàng sẽ hiển thị tại mục lịch hẹn
-
NHẬP BÁO GIÁ
Sau khi đã có thông tin khách hàng, thực hiện báo giá cho khách hàng như sau:
Bước 1:
- Vào biểu tượng khách hàng => vào khách hàng cần tạo báo giá => vào giao dịch => Báo giá => Thêm báo giá
-
Bước 2:
- Nhập các thông tin liên quan đến dịch vụ cần báo giá => cập nhật
- Nhập nội dung nếu cần diễn giải thêm chi tiết cho báo giá, hoặc đính kèm file nếu cần
-
-
Bước 3: Gửi báo giá cho khách qua email
- Sau khi đã tạo được báo giá, người dùng gửi báo giá qua email cho khách hàng
- Cần kiểm tra lại các thông tin của báo giá trước khi gửi mail
- Sau khi đã kiểm tra xong => chọn Thêm mới.
-
- Sau khi đã gửi báo giá qua email, người dùng có thể kiểm tra tình trạng khách hàng đã nhận được/ đã đọc email hay chưa tại mục email marketing
-
Ghi chú: Việc nhập THÔNG TIN BÁO GIÁ là bắt buộc đối với tất cả các dịch vụ mà NVCS cung cấp cho khách hàng, bất kể khách hàng có đồng ý dịch vụ hay không
- Bước 3: Theo dõi xác nhận của khách hàng
-
+ Trường hợp khách hàng đồng ý dịch vụ thì chuyển báo giá thành đơn hàng trên phần mềm Getfly.
- Vào Báo giá cần tạo đơn hàng => bấm tạo đơn hàng
- Nhập/chỉnh sửa lại các thông tin cho đơn hàng
-
- Nhập các thông tin liên quan đến đơn hàng, các trường có đánh dấu (*) là trường bắt buộc sau đó thêm mới đơn hàng.
- Ví dụ: Đơn hàng Nhãn hiệu Test có tổng phí là 5.250.000đ, trong đó: phí dịch vụ NVCS 3.000.000đ, lệ phí 1.000.000đ, hoa hồng 1.000.000đ, VAT 250.000đ.
-
- Thu phí dịch vụ:
- Trường hợp khách hàng chuyển khoản, Gửi thông tin tài khoản ngân hàng cho khách hàng => nhắc khách chuyển khoản xong thì gửi UNC hoặc chụp màn hình chuyển khoản để theo dõi.
- Trường hợp khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, đưa Hợp đồng/hồ sơ lên cho Mr Thiệu/Ms Hoài để xuất phiếu thu, giao nhận đi giao hồ sơ và thu tiền mặt.
-
XỬ LÝ HỒ SƠ
-
Tiến hành thực hiện công việc theo yêu cầu khách hàng
- Hồ sơ soạn có thể lấy trên dữ liệu có sẵn trên server của công ty;
- Đồng thời cập nhập quá trình làm việc lên Getfly và gửi báo cáo cho khách hàng tình hình hồ sơ theo từng giai đoạn thực hiện gồm:
+ Ngày nhận hồ sơ;
+ Ngày soạn hồ sơ;
+ Ngày nộp hồ sơ;
+ Ngày cơ quan nhà nước trả kết quả;
+ Lý do hồ sơ bị bổ sung/từ chối/chậm trễ;
+ Ngày nhận kết quả/ hoàn thành hồ sơ.
* Nội dung báo cáo cần gửi cho khách hàng gồm:
- Nhắc nhở khách hàng cung cấp những tài liệu cần thiết mà NVCS yêu cầu để chuyên viên tiến hành hồ sơ (tùy vào số lượng và tính chất hồ sơ mà có thể gửi bằng mail hoặc zalo, tuy nhiên khuyến khích chuyên viên làm việc bằng mail);
- Nếu việc nhắc nhở đã nhiều hơn 2 lần và kéo dài mà khách hàng vẫn không cung cấp thì báo Lãnh đạo để tìm hướng giải quyết;
- Gửi mail xác nhận ngày nộp hồ sơ => ngày trả kết quả;
- Trường hợp hồ sơ bị bổ sung/từ chối dẫn đến chậm trễ tiến độ thì phải giải thích nguyên nhân, vướng mắc dẫn đến sự việc trên. Có thể yêu cầu khách hàng hỗ trợ thêm theo từng loại hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ được chấp thuận thì thông báo với khách hàng, thu phí dịch vụ và bàn giao hồ sơ.
* Lưu ý chung:
- Trong quá trình giải quyết hồ sơ, nếu có bất cứ khó khăn nào khi làm việc với khách hàng hoặc cơ quan nhà nước, chuyên viên phải báo cáo với lãnh đạo để tìm ra hướng giải quyết kịp thời và nhanh chóng. Tất cả những email làm việc phải CC cho người quản lý hoặc lãnh đạo.
- Tổ chức kinh tế thực hiện dự án phải nộp đầy đủ báo cáo trực tuyến về tình hình thực hiện dự án đầu tư trước khi nộp hồ sơ điều chỉnh Giấy chứng nhận đăng ký dự án đầu tư.
-
QUY TRÌNH XỬ LÝ HỒ SƠ TRÊN SERVER TỔNG:
-
COMPUTER => PHONG PHAP LY => CONG TY TU VAN- NVCS => NVCS-DOANH NGHIEP NUOC NGOAI- FDI => THAY DOI => CHỌN LOẠI HÌNH THAY ĐỔI => NAM (2023)=> CHỌN HỒ SƠ MẪU GẦN NHẤT, COPY TOÀN BỘ FOLDER, PASTE THÀNH MỘT HỒ SƠ MỚI, SAU ĐÓ CHỈNH SỬA HỒ SƠ TRỰC TIẾP => HỒ SƠ MỚI.
Bước 1: Thành phần hồ sơ
-
THAY ĐỔI ĐỊA ĐIỂM THỰC HIỆN DỰ ÁN
-
(Thay đổi địa điểm thực hiện dự án kèm theo thay đổi địa chỉ công ty)
Bước 1: Nộp hồ sơ thay đổi địa chỉ công ty trên Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp
- Thông báo thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp.
- Tùy thuộc vào từng loại hình doanh nghiệp sẽ soạn: Quyết định của chủ sở hữu công ty đối với công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên; Quyết định và biên bản họp của Hội đồng thành viên đối với công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên, của Đại hội đồng cổ đông đối với công ty cổ phần về việc về việc thay đổi địa chỉ công ty.
- Giấy ủy quyền nộp hồ sơ.
-
Bước 2: Nộp hồ sơ thay đổi địa điểm thực hiện dự án đầu tư trên Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư
- Giấy tờ cần cung cấp: Hợp đồng thuê địa chỉ (sao y công chứng); Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư (bản gốc)
- Văn bản đề nghị điều chỉnh dự án đầu tư;
- Quyết định của nhà đầu tư về việc điều chỉnh dự án đầu tư.
- Báo cáo tình hình thực hiện dự án đầu tư đến thời điểm điều chỉnh;
- Báo cáo giám sát, đánh giá tình hình thực hiện dự án đầu tư 6 tháng, cả năm (Mẫu số 12)
- Báo cáo giám sát, đánh giá định kỳ 6 tháng, cả năm trong giai đoạn khai thác, vận hành. (Mẫu số 14)
- Báo cáo giám sát thực hiện đầu tư (Theo Điều 70 Nghị định 29/2021/NĐ-CP).
-
TĂNG VỐN ĐẦU TƯ CỦA DỰ ÁN
-
Vốn đầu tư ghi nhận trên Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư bao gồm 02 phần là Vốn góp để thực hiện dự án và Vốn huy động.
Như vậy, các hình thức tăng vốn đầu tư công ty trong trường hợp này là:
- Tăng vốn góp để thực hiện dự án: Trường hợp này, Nhà đầu tư hiện hữu góp thêm vốn vào công ty hoặc tiếp nhận vốn thêm từ Nhà đầu tư mới. Khi tăng vốn góp này, sẽ đồng thời làm thay đổi vốn điều lệ và vốn đầu tư, nên phải thực hiện điều chỉnh Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư và Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
- Tăng vốn huy động: Trường hợp này, Nhà đầu tư vay thêm vốn từ các tổ chức tín dụng, từ công ty mẹ hoặc từ nguồn khác. Khi huy động thêm vốn như vậy, vốn điều lệ công ty không thay đổi, chỉ có vốn đầu tư thay đổi, do đó, chỉ cần thực hiện điều chỉnh giấy chứng nhận đăng ký đầu tư.
- Tăng vốn góp của dự án:
- Trường hợp 1: Tăng vốn góp của dự án trường hợp phải đăng ký góp vốn theo quy định của Khoản 2 Điều 26 Luật Đầu tư 2020
-
Bước 1: Đăng ký góp vốn:
- Văn bản đăng ký góp vốn;
- Bản sao giấy tờ pháp lý của cá nhân, tổ chức góp vốn, mua cổ phần, mua phần vốn góp: Nếu Nhà đầu tư là Tổ chức nước ngoài thì yêu cầu cung cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh + Bản sao giấy tờ pháp lý cá nhân của người được ủy quyền quản lý phần vốn góp (hợp thức hóa lãnh sự, dịch thuật, công chứng); Nếu Nhà đầu tư là Cá nhân thì yêu cầu cung cấp bản sao Hộ chiếu: Nếu Hộ chiếu sao y ở nước ngoài thì phải dịch thuật, hợp thức hóa lãnh sự, công chứng. Nếu Hộ chiếu sao y ở Việt Nam thì không cần điều kiện trên.
- Bản sao y Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp của tổ chức kinh tế có nhà đầu tư nước ngoài góp vốn, mua cổ phần, mua phần vốn góp;
- Văn bản thỏa thuận nguyên tắc về việc góp vốn, mua cổ phần, mua phần vốn góp giữa nhà đầu tư nước ngoài và tổ chức kinh tế có nhà đầu tư nước ngoài góp vốn, mua cổ phần, mua phần vốn góp hoặc giữa nhà đầu tư nước ngoài với cổ đông hoặc thành viên của tổ chức kinh tế đó;
- Giấy ủy quyền cho người nộp hồ sơ;
-
Bước 2: Tăng vốn điều lệ trên Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp
- Thông báo tăng vốn điều lệ;
- Quyết định của chủ sở hữu công ty đối với công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên; Quyết định và biên bản họp của Hội đồng thành viên đối với công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên, của Đại hội đồng cổ đông đối với công ty cổ phần về việc thay đổi vốn điều lệ;
- Văn bản của Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh, thành phố chấp thuận về việc góp vốn (kết quả Bước 1).
- Giấy ủy quyền nộp hồ sơ;
-
Bước 3: Tăng vốn đầu tư trên Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư
- Giấy tờ cần cung cấp: Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư (bản gốc)
- Văn bản đề nghị điều chỉnh dự án đầu tư;
- Đề xuất dự án đầu tư;
- Thuyết minh tài chính về việc tăng vốn;
- Quyết định về việc điều chỉnh dự án đầu tư của nhà đầu tư;
- Bản sao một trong các tài liệu sau: báo cáo tài chính 02 năm gần nhất của nhà đầu tư; cam kết hỗ trợ tài chính của công ty mẹ; cam kết hỗ trợ tài chính của tổ chức tài chính; bảo lãnh về năng lực tài chính của nhà đầu tư; sao kê tài khoản ngân hàng của công ty mẹ;
- Báo cáo tình hình triển khai dự án đầu tư đến thời điểm điều chỉnh;
- Báo cáo giám sát, đánh giá tình hình thực hiện dự án đầu tư 6 tháng, cả năm (Mẫu số 12)
- Báo cáo giám sát, đánh giá định kỳ 6 tháng, cả năm trong giai đoạn khai thác, vận hành. (Mẫu số 14)
- Báo cáo giám sát thực hiện đầu tư (Theo Điều 70 Nghị định 29/2021/NĐ-CP).
- Trường hợp 2: Nếu việc tăng vốn góp không thuộc trường hợp phải xin chấp thuận góp vốn, vui lòng bỏ qua bước 1, chỉ soạn hồ sơ Bước 2 và Bước 3 (Tăng vốn điều lệ trên Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp và Tăng vốn đầu tư trên Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư) (xem thành phần hồ sơ tại Mục 1.2.1).
- Tăng vốn huy động của dự án:
-
Việc tăng vốn huy động của dự án sẽ không làm thay đổi vốn điều lệ của Công ty. Do đó, chỉ cần soạn hồ sơ tăng vốn huy động trên Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư (xem thành phần hồ sơ tại Mục 1.2.1)
-
THAY ĐỔI MỤC TIÊU DỰ ÁN
-
Bước 1: Nộp hồ sơ bổ sung ngành nghề kinh doanh
- Thông báo thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp
- Tùy thuộc vào từng loại hình doanh nghiệp sẽ soạn: Quyết định của chủ sở hữu công ty đối với công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên; Quyết định và biên bản họp của Hội đồng thành viên đối với công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên, của Đại hội đồng cổ đông đối với công ty cổ phần về việc về việc thay đổi ngành, nghề kinh doanh.
- Giấy ủy quyền nộp hồ sơ.
-
Bước 2: Công ty nộp hồ sơ bổ sung mục tiêu dự án trên Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư:
- Giấy tờ cần cung cấp: Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư (bản gốc)
- Văn bản đề nghị điều chỉnh dự án đầu tư;
- Đề xuất thực hiện dự án đầu tư;
- Quyết định của nhà đầu tư về việc điều chỉnh dự án đầu tư.
- Báo cáo tình hình triển khai dự án đầu tư đến thời điểm điều chỉnh;
- Báo cáo giám sát, đánh giá tình hình thực hiện dự án đầu tư 6 tháng, cả năm (Mẫu số 12)
- THAY ĐỔI NHÀ ĐẦU TƯ
-
Bước 1: Đăng ký góp vốn, mua cổ phần, mua phần vốn góp
Đăng ký góp vốn, mua cổ phần, mua phần vốn góp chỉ áp dụng đối với trường hợp là nhà đầu tư nước ngoài trong những trường hợp thuộc Khoản 2 Điều 26 Luật đầu tư 2020.
Thành phần hồ sơ:
- Văn bản đăng ký góp vốn, mua cổ phần, mua phần vốn góp;
- Bản sao giấy tờ pháp lý của cá nhân, tổ chức góp vốn, mua cổ phần, mua phần vốn góp: Nếu Nhà đầu tư là Tổ chức nước ngoài thì yêu cầu cung cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh + Bản sao giấy tờ pháp lý cá nhân của người được ủy quyền quản lý phần vốn góp (hợp thức hóa lãnh sự, dịch thuật, công chứng); Nếu Nhà đầu tư là Cá nhân thì yêu cầu cung cấp bản sao Hộ chiếu: Nếu Hộ chiếu sao y ở nước ngoài thì phải dịch thuật, hợp thức hóa lãnh sự, công chứng. Nếu Hộ chiếu sao y ở Việt Nam thì không cần điều kiện trên.
- Bản sao y Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp của tổ chức kinh tế có nhà đầu tư nước ngoài góp vốn, mua cổ phần, mua phần vốn góp;
- Văn bản thỏa thuận nguyên tắc về việc mua cổ phần, mua phần vốn góp giữa nhà đầu tư nước ngoài và tổ chức kinh tế có nhà đầu tư nước ngoài mua cổ phần, mua phần vốn góp hoặc giữa nhà đầu tư nước ngoài với cổ đông hoặc thành viên của tổ chức kinh tế đó;
- Giấy ủy quyền nộp hồ sơ.
-
Bước 2: Thực hiện thủ tục thay đổi đăng ký kinh doanh
Thay đổi Nhà đầu tư do chuyển nhượng vốn:
- Trường hợp chủ sở hữu Công ty TNHH một thành viên chuyển nhượng toàn bộ phần vốn góp cho một cá nhân, tổ chức khác: Nộp hồ sơ thay đổi Chủ sở hữu Công ty TNHH 1 thành viên.
- Trường hợp chủ sở hữu Công ty TNHH một thành viên chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ phần vốn góp cho cá nhân: Nộp hồ sơ Chuyển đổi loại hình doanh nghiệp từ Công ty TNHH một thành viên thành Công ty TNHH hai thành viên hoặc Công ty cổ phần.
- Trường hợp thay đổi thành viên trong Công ty TNHH hai thành viên trở lên: Nộp hồ sơ thay đổi thành viên Công ty TNHH hai thành viên trở lên.
- Trường hợp công ty cổ phần: Chỉ làm thông báo thay đổi cổ đông nước ngoài trên Sở Kế hoạch và đầu tư và tự quản lý, ghi nhận thay đổi cổ đông bằng sổ cổ đông của công ty.
-
Thay đổi Nhà đầu tư mới do góp thêm vốn:
- Đối với Công ty TNHH một thành viên: thực hiện thủ tục chuyển đổi loại hình doanh nghiệp từ Công ty TNHH một thành viên sang Công ty TNHH hai thành viên hoặc công ty cổ phần.
- Đối với Công ty TNHH hai thành viên trở lên: thực hiện thủ tục thay đổi thành viên công ty.
- Đối với Công ty cổ phần: Chỉ làm thông báo thay đổi cổ đông nước ngoài trên Sở Kế hoạch và đầu tư và tự quản lý, ghi nhận thay đổi cổ đông bằng sổ cổ đông của công ty.
-
(Thành phần hồ sơ giống như hồ sơ thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp. Lưu ý khi nộp hồ sơ phải đính kèm Văn bản của Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh, thành phố chấp thuận về việc góp vốn, mua cổ phần, phần vốn góp (kết quả Bước 1).
Bước 3: Thay đổi nhà đầu tư trên Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư
- Văn bản đề nghị điều chỉnh dự án đầu tư;
- Đề xuất dự án đầu tư;
- Quyết định của nhà đầu tư về việc điều chỉnh dự án đầu tư;
- Báo cáo tình hình triển khai dự án đầu tư đến thời điểm điều chỉnh;
- Báo cáo giám sát, đánh giá tình hình thực hiện dự án đầu tư 6 tháng, cả năm (Mẫu số 12)
- Báo cáo giám sát, đánh giá định kỳ 6 tháng, cả năm trong giai đoạn khai thác, vận hành. (Mẫu số 14)
- Báo cáo giám sát thực hiện đầu tư (Theo Điều 70 Nghị định 29/2021/NĐ-CP).
- Tài liệu về tư cách pháp lý của nhà đầu tư mới: Nếu Nhà đầu tư là Tổ chức nước ngoài thì yêu cầu cung cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh + Bản sao giấy tờ pháp lý cá nhân của người được ủy quyền quản lý phần vốn góp (hợp thức hóa lãnh sự, dịch thuật, công chứng); Nếu Nhà đầu tư là Cá nhân thì yêu cầu cung cấp bản sao Hộ chiếu: Nếu Hộ chiếu sao y ở nước ngoài thì phải dịch thuật, hợp thức hóa lãnh sự, công chứng. Nếu Hộ chiếu sao y ở Việt Nam thì không cần điều kiện trên.
- Quyết định cử người đại diện quản lý phần vốn góp (đối với trường hợp nhà đầu tư là tổ chức);
-
Bước 2: Kiểm tra lại hồ sơ đã soạn
Kiểm tra lại nội dung và hình thức của hồ sơ đã soạn. Có thể nhờ người giám sát kiểm tra lại lần cuối nếu là nhân viên mới hoặc có những điểm chưa rõ;
Bước 3: Gửi hồ sơ cần ký cho khách hàng
Kiểm tra lại yêu cầu của khách hàng/quản lý là gửi hồ sơ qua mail hay giao bản giấy:
- Nếu khách hàng yêu cầu gửi mail thì phải hỏi bộ phận kế toán khách đã thanh toán phí chưa, nếu khách hàng chưa thanh toán phí, việc gửi hồ sơ bằng email phải thông qua ý kiến của quản lý (bắt buộc phải CC quản lý khi gửi hồ sơ này);
- Nếu gửi bằng bản giấy: chuyên viên phải in đủ hồ sơ và sau đó chuyển sang cho bộ phận giao nhận.
-
Bước 4: Theo dõi hồ sơ ký
Theo dõi từ 1 – 3 ngày, nếu hồ sơ ký vẫn chưa về thì liên hệ BỘ PHẬN GIAO NHẬN HỒ SƠ hỏi thông tin, nếu do khách hàng chưa ký thì gọi điện nhắc nhở khách hàng;
Bước 5: Nộp hồ sơ
- Nộp hồ sơ Phòng kinh doanh:
-
Nộp hồ sơ tương tự như hồ sơ thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp. Sau khi có Giấy phép đăng ký doanh nghiệp mới/Giấy xác nhận mới thì đưa đi sao y để chuẩn bị nộp hồ sơ Phòng đầu tư.
- Nộp hồ sơ Phòng đầu tư:
- Trước khi nộp hồ sơ, người nộp hồ sơ kê khai thông tin hồ sơ trên Hệ thống thông tin quốc gia về đầu tư tại website: https://fdi.gov.vn (nếu chưa có tài khoản thì phải đăng ký tài khoản trước rồi mới kê khai, kê khai xong thì in mã hồ sơ ra giấy để nộp kèm bộ hồ sơ)
-
- Trong vòng 15 ngày kể từ khi kê khai hồ sơ trên website, người nộp hồ sơ nộp trực tiếp/ gửi bưu điện hồ sơ đến Phòng Kinh tế Đối Ngoại – Sở Kế Hoạch và Đầu Tư/Ban Quản lý Khu Công nghệ cao/Ban Quản lý các Khu chế xuất và công nghiệp.
- Sau khi nộp hồ sơ cập nhật Getfly ngày nộp và ngày hẹn trả kết quả. Đồng thời theo dõi, thông báo cho khách hàng về tình trạng hồ sơ.
- Đến ngày hẹn trả hồ sơ, liên hệ cơ quan đã nộp hồ sơ để lấy kết quả hồ sơ:
- Trường hợp chấp thuận hồ sơ, nhận Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư sau khi thay đổi.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc cần làm rõ, Cơ quan ra thông báo bổ sung, yêu cầu Nhà đầu tư giải trình/bổ sung thêm tài liệu, chuyên viên cần liên hệ khách hàng thông báo về tình trạng, nguyên nhân hồ sơ bị bổ sung, và thông báo khách hàng hỗ trợ thêm thông tin, các tài liệu (nếu cần thiết). Sau khi đã chuẩn bị xong hồ sơ bổ sung, chuyên viên nộp bổ sung lại theo hướng dẫn và thông báo cho khách hàng về lịch hẹn trả kết quả mới.
-
Bước 6: Bàn giao giấy phép cho khách hàng
Kết quả nhận được sau khi nộp hồ sơ:
- Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp sau khi thay đổi/Giấy xác nhận ngành nghề mới.
- Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư sau khi thay đổi.
-
Sau khi nhận được hai Giấy phép trên, Bộ phận kế toán và bộ phận giao nhận hồ sơ sẽ tiến hành việc bàn giao kết quả hồ sơ và thu phí còn lại.
NOTE: Tất cả nhân viên từng vị trí công việc được giao phải dùng điện thoại CÔNG TY CUNG CẤP để trao đổi với khách hàng, kể cả dùng (Zalo-Viber- Whatapp) khi làm việc, trao đổi với khách hàng. Tuyệt đối không dùng điện thoại cá nhân trao đổi, làm việc với khách hàng.
- Báo cáo giám sát, đánh giá định kỳ 6 tháng, cả năm trong giai đoạn khai thác, vận hành. (Mẫu số 14)
- Báo cáo giám sát thực hiện đầu tư (Theo Điều 70 Nghị định 29/2021/NĐ-CP).